Opis:
Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za sprzedaż i obsługę klientów w ramach sklepu www. na bazie Prestashop.
1. Zarządzanie ofertą produktową
-
Tworzenie, aktualizowanie i optymalizowanie opisów produktów na stronie internetowej.
-
Zapewnienie poprawności informacji o produktach (ceny, zdjęcia, szczegóły techniczne).
-
Dbanie o atrakcyjność oferty i dostosowywanie jej do potrzeb rynku.
2. Analiza rynku i konkurencji
-
Monitorowanie działań konkurencji, analiza ich ofert, cen i promocji.
-
Przeprowadzanie analiz rynkowych, aby dostosować ofertę do zmieniających się trendów.
-
Poszukiwanie nowych produktów, które mogą być wprowadzone do sklepu.
3. Obsługa klientów
-
Pozyskiwanie nowych klientów.
-
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
-
Udzielanie informacji i wsparcia klientom przed i po dokonaniu zakupu.
-
Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, reklamacjami czy zwrotami.