Opis:
OpsTalent to coś więcej niż miejsce pracy. To środowisko wspierające Twoją indywidualność, dające możliwości rozwoju zawodowego i twórczego wyrażania siebie. To przede wszystkim pełni pasji i radości ludzie, za którymi się tęskni. Razem tworzymy i dbamy o naszą wewnętrzną kulturę, opartą o wartości 5H. Nie zdziw się, kiedy przekroczysz progi biura i poczujesz zapach szarlotki albo zostaniesz zaproszon_ do wzięcia udziału we wkręcie urodzinowym dla Jubilata. Takim miejscem właśnie jest OpsTalent – różnorodny, elastyczny, wellbeingowy! Czujesz, że tak chciał_byś pracować? Poznajmy się i porozmawiajmy przy kawie :)
Specjalista ds. obsługi klienta w jęz. polskim
Dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa domowego. Dzięki konkurencyjnym cenom i szybkim dostawom na całym świecie,nasz klient zapewnia wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.
Twoje zadania:
· Obsługa poprzez live chat klientów w języku polskim 24/7
· Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w zakresie zamówień, płatności oraz reklamacji
· Przestrzeganie procedur i standardów firmy
· Dbanie o satysfakcję klienta oraz pozytywny wizerunek firmy
Nasze wymagania:
-
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
-
Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin – na pełen etat podczas wdrożenia, poźniej zmiany 9h z przerwą (1h)
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym z biura (w tym w nocy oraz w weekendy)
-
Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
-
Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
-
Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu
-
Doświadczenie w pracy z klientem
-
Język angielski na poziomie komunikatywnym
Czekają na Ciebie:
· Wdrożenie stanowiskowe i wspierający zespół
· Bonusy za pracę w godzinach nocnych
· Wyjątkowa atmosfera, oparta o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
· Doskonale skomunikowana lokalizacja - blisko parku, z Biedronką i paczkomatem w pakiecie
· Kolorowe, tropikalne biuro pełne roślin i przytulnych zakątków
· Kanapki, owoce, jogurty oraz pyszna kawa i herbata
· A w przerwie… odprężający masaż ciała w podgrzewanych fotelach :)
· Regularny, transparentny feedback
· System motywacyjny połączony z bonusami
· Dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medyczną oraz ubezpieczenia na życie