Opis:
Poszukujemy Pracownika Biura Obsługi Klienta (dla dostawcy Internetu)!
Miejsce pracy: Zalewo (woj. warmińsko-mazurskie)
Zakres obowiązków:
-
Obsługa połączeń telefonicznych od klientów oraz udzielanie informacji o usługach
-
Odpowiadanie na wiadomości e-mail od klientów i pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń
-
Rejestrowanie zgłoszeń technicznych i awarii oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów
-
Współpraca z zespołem technicznym w celu szybkiego rozwiązywania problemów
-
Prowadzenie bieżącej dokumentacji obsługi klienta
Wymagania:
-
Wykształcenie minimum średnie (mile widziane kierunkowe)
-
Dobra znajomość obsługi komputera oraz podstawowych zagadnień internetowych
-
Wysoka kultura osobista, komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z klientem
-
Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja własnej pracy
-
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub call center
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
-
Szkolenia wprowadzające i możliwość dalszego rozwoju
-
Pracę w zgranym, przyjaznym zespole
-
Niezbędne narzędzia pracy (telefon, komputer)
Czekamy na Twoją aplikację!