Opis:
Obowiązki:
· Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie zapytań i zamówień.
· Udzielanie wsparcia w kwestiach związanych z produktami, zamówieniami i dostawami.
· Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
· Koordynacja realizacji zamówień we współpracy z magazynem.
· Rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz dbanie o terminową realizację zgłoszeń.
· Przygotowywanie dokumentacji i raportów dotyczących obsługi klienta.
· Proponowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu poprawę jakości obsługi klienta.
Wymagania:
· Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
· Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta.
· Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
· Doskonała organizacja pracy, skrupulatność i samodzielność.
Mile widziane
· Znajomość języka angielskiego jako dodatkowy atut.
· Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.
To oferujemy
· Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej firmie z branży zoologicznej.
· Realny wpływ na budowanie relacji z klientami na rynku niemieckim.
· Dofinansowanie szkoleń i możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
· Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
· Prywatny pakiet usług medycznych (enel-med).