Opis:
-
Kompleksowa obsługa dokumentacji wymaganej przez klientów oraz archiwizacja zrealizowanych zleceń.
-
Stały nadzór nad jakością i terminowością realizowanych robót serwisowych.
-
Rozliczanie wykonanych prac serwisowych oraz ocena podwładnych ekspertów i serwisantów.
-
Planowanie harmonogramu prac serwisowych z maksymalnym wyprzedzeniem.
-
Przygotowywanie ofert napraw serwisowych oraz zamawianie niezbędnych materiałów.
-
Kontrola protokołów oraz delegowanie zadań pracownikom zgodnie z ich kompetencjami.
-
Analizowanie i raportowanie wyników serwisu oraz ewidencjonowanie czynników chłodniczych zgodnie z ich wykorzystaniem.
-
Wprowadzanie nowych klientów do systemu CRM oraz obsługa zdalna urządzeń.
-
Pozyskiwanie i weryfikacja dostawców oraz podwykonawców, dbając o najwyższą jakość usług.