Opis:
Nasza firma prowadzi sklep internetowy z wyposażeniem łazienek. Poszukujemy pracowników do obsługi klienta telefonicznego i e-mailowego w sektorze B2B i B2C na rynku niemieckim.
Twoje zadania obejmują:
Odbieranie połączeń od zainteresowanych klientów
Porady dotyczące produktu
Sprzedaż asortymentu
Informowanie klientów o statusie przesyłki
Informowanie klientów o zwrotach/reklamacjach
Współpraca informacyjna z magazynem, działem reklamacji i księgowością
Wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie native speakera
Samokontrola i odporność na stres
Punktualność, systematyczność
Otwartość i pozytywne nastawienie w rozmowach z klientami
Dostarczanie rzetelnych i zrozumiałych informacji
Pożądane zrozumienie techniczne
Oferujemy:
Praca na pełen etat od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 lub 10:00-18:00.
Stałe stanowisko w biurze w Mikołowie
Praca w młodym, dynamicznie rozwijającym się zespole
Szkolenia z zakresu obsługi klienta i produktów
Atrakcyjne wynagrodzenie
Możliwości rozwoju zawodowego
Serdecznie zapraszamy do przesłania CV.
Unser Unternehmen betreibt einen Onlineshop für Badezimmerausstattung. Wir suchen Mitarbeiter für den telefonischen und E-Mail-Kundenservice im B2B- und B2C-Bereich auf dem Deutschland Markt.
Ihre Aufgaben umfassen:
Annahme von Anrufen interessierter Kunden
Produktberatung
Verkauf des Sortiments
Information der Kunden über den Status versandter Waren
Information der Kunden über Retouren/Reklamationen
Informationszusammenarbeit mit Lager, Reklamationsabteilung und Buchhaltung
Anforderungen:
Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau
Selbstkontrolle und Stressresistenz
Pünktlichkeit, Systematik
Offenheit und positive Einstellung im Kundengespräch
Bereitstellung zuverlässiger und verständlicher Informationen
Technisches Verständnis erwünscht
Wir bieten:
Vollzeitbeschäftigung von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr oder von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Festanstellung im Büro in Mikołów
Arbeiten Sie in einem jungen, dynamisch wachsenden Team
Kundenservice und Produktschulungen
Attraktives Gehalt
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Wir laden Sie herzlich ein, Ihren Lebenslauf einzureichen.