Opis:
Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób.
Do zespołu Oxylion poszukujemy Junior Customer Service Specialist - osoby, która chce rozpocząć swoją karierę w obszarze Obsługi Klienta.
Praca w naszym biurze w Poznaniu.
Szukamy osoby, która:
-
Chce zdobyć doświadczenie w Obsłudze Klienta
-
Jest komunikatywna, otwarta i lubi rozmowy z ludźmi
-
Umie prowadzić rozmowy za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak e-mail, telefon czy chat.
-
Jest gotowa do udzielania wsparcia klientom w rozwiązywaniu problemów zarówno formalnych, jak i technicznych.
Do Twoich obowiązków będzie należało:
-
Rozmowa z klientami za pośrednictwem różnych kanałów (mail, telefon, chat)
-
Wsparcie klientów w kwestiach formalnych
-
Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, udzielanie podstawowych porad i instrukcji.
Oferujemy:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
-
Całkowicie finansowany sprzęt do pracy
-
Częściową pracę zdalną po okresie próbnym
-
Bezpłatne zdalne lekcje języka angielskiego i/lub niemieckiego w godzinach pracy
-
Pełnie finansowanie udziału w szkoleniach i wydarzeniach branżowych
-
Ubezpieczenie grupowe
-
Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport
-
Współpracę z doświadczonymi liderami
-
Przyjazną atmosferę - zwracamy się do siebie po imieniu, wspieramy w codziennych zadaniach i mamy czas na wspólną kawę.