Opis:
Twoja przyszła firmaDla naszego klienta - szwedzkiego przedsiębiorstwa z obszaru dystrybucji i finansowania samochodów ciężarowych - poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego specjalisty ds. windykacji .
W tej roli współpracować będziesz z 4-osobowym zespołem zajmującym się obsługą klienta biznesowego w zakresie wyjaśniania zaległości finansowych i ustalania sposobu i harmonogramu ich spłaty.
Oczekiwania- Doświadczenie w pracy z klientem - np. w telefonicznej obsłudze klienta, w handlu, rekrutacji czy innych podobnych obszarach; nie wymagamy doświadczenia stricte w windykacji ani w branży motoryzacyjnej/finansowej, ale ważne, byś miał_a za sobą pierwsze doświadczenia w rozmowach z klientami (fizycznymi lub B2B), negocjacjach, trudniejszych sytuacjach
- Komunikatywność
- Zaangażowanie i samodzielność
- Asertywność i umiejętności negocjacyjne
- Znajomość MS Office – Excel
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Dobra organizacja pracy własnej i powierzonych zadań
- Monitorowanie terminowości spłat klientów – kontakt telefoniczny, SMS-owy, mailowy
- Wyjaśnianie przyczyn opóźnień w płatnościach
- Negocjowanie warunków i terminów spłaty zgodnie z wewnętrznymi procedurami i standardami
- Prowadzenie działań upominawczych - przygotowanie pism z korespondencją (wezwania do zapłaty, wypowiedzenia umów)
- Obsługa systemu windykacyjnego – notatki z kontaktów z klientem, zmiana statusów
- Przygotowanie raportów
- Przygotowanie opinii o współpracy oraz odpowiedzi na reklamacje
- Obsługa rejestru KRD i KRZ
- Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi w spółce
- Współpraca z zewnętrznymi firmami windykacyjnymi
- umowa zlecenie (z czasem możliwość przejścia na umowę o pracę)
- w okresie wdrożenia praca stacjonarna w Starej Wsi obok Nadarzyna, z czasem możliwość pracy hybrydowej
- praca w godzinach 8:00-16:00
- opieka medyczna, karta Multisport
- start możliwy od zaraz, ale zapraszamy do procesu również osoby z okresem wypowiedzenia
26 mar 2025;
from:
www.olx.pl