Opis:
Shumee to platforma e-commerce, która umożliwia sprzedaż produktów on-line w modelu cross-border na ponad 20 rynkach UE poprzez 50 największych platform typu marketplace.
Oferujemy kompleksowe rozwiązanie technologiczne, obsługowe i logistyczne, dedykowane dla producentów i dystrybutorów, którzy chcą rozpocząć sprzedaż w Internecie na terenie UE i dotrzeć do milionów Klientów w lokalnym kontekście kulturowym (wielojęzycznie) i biznesowym (lokalne platformy oraz formy płatności i dostawy). Zapewniamy wsparcie w ramach całego łańcucha wartości e-commerce i umożliwiamy sprzedaż on-line do około 500 mln Klientów w całej Europie.
W związku z rozwojem działu sprzedażowego poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko Specjalista ds.obsługi Klienta biznesowego
Twój zakres obowiązków
-
Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta biznesowego poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail)
-
Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych
-
Rozwiązywanie problemów operacyjnych związanych z realizacją zamówień
-
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
Nasze wymagania
-
Doświadczenie w obsłudze klienta oraz w sprzedaży B2B (mile widziane w branży e-commerce)
-
Samodzielność oraz inicjatywa w proponowaniu nowych rozwiązań i usprawnień
-
Umiejętność realizacji zamierzonego celu
-
Zaangażowanie w realizację celów sprzedażowych
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie
To oferujemy
-
Pełne wsparcie podczas procesu wdrożenia oraz szkolenia dostosowane do zakresu obowiązków
-
Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o dowolną formę współpracy
-
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu
-
Szansa na rozwój kariery w dynamicznie rozwijającej się branży e-commerce