Opis:
Opis stanowiska: W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników – Helpdesk . Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości wsparcia technicznego, dbając o skuteczną obsługę zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z użytkowaniem oferowanych rozwiązań.
Zakres obowiązków:
-
telefoniczna i mailowa obsługa klienta,
-
współpraca z zespołem programistów,
-
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z działaniem oprogramowania,
-
udzielanie instrukcji i porad dotyczących obsługi systemu.
Kogo szukamy?
Poszukujemy osób dokładnych, otwartych na rozwój i doskonalenie swoich kompetencji, posiadających wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Wymagania:
-
Zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów,
-
Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w relacjach zawodowych,
-
Umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji interpersonalnych,
-
Komunikatywność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej,
-
Motywacja do ciągłego rozwoju i chęć poszerzania wiedzy,
-
Biegłość w obsłudze komputera w środowisku Windows,
-
Podstawowa znajomość pakietu Microsoft Office.
Oferujemy:
-
Możliwość udziału w rozwoju nowoczesnego oprogramowania ERP dedykowanego branży medycznej i hotelowej,
-
Służbowy sprzęt niezbędny do pracy (laptop, telefon itp.),
-
Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,
-
Udział w wyjazdach integracyjnych,
-
Satysfakcję z tworzenia rozwiązań usprawniających codzienną pracę naszych klientów,
-
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
-
Stabilne warunki zatrudnienia.