Opis:
EKO ZIARNA SP. Z O. O. Jesteśmy młodą i dynamicznie rozwijającą się firmą zlokalizowaną na południu Polski w Raciborzu. Trzon firmy tworzą zespół ludzi z bogatym doświadczeniem w branży spożywczej, pasją, zaangażowaniem i kreatywnością. Zajmujemy się bezpośrednim importem oraz dystrybucją hurtową ziaren, orzechów i suszonych owoców – konwencjonalnych i ekologicznych – na rynek polski i zagraniczny.
Opis stanowiska:
- przygotowywanie i nadzór nad dokumentacją jakościową
- kontrola jakościowa asortymentu
- zarządzanie problemami jakościowymi, podejmowanie działań natychmiastowych, analiza ich przyczyn, nadzór nad działaniami korekcyjnymi i korygującymi oraz przygotowanie niezbędnej dokumentacji
- tworzenie i wdrażanie standardów jakościowych zgodnie z polityką jakości w organizacji
- Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych.
- Obsługa Klienta w procesie realizacji reklamacji.
- Terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne Klientów.
Oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę,
- stałe godziny pracy ( 08:00-16:00),
- praktyczne wykorzystanie nabywanej wiedzy,
- wsparcie ze strony Przełożonych oraz Współpracowników,
- pracę w przyjaznej atmosferze, wśród ludzi którzy z pasją i zaangażowaniem podchodzą do swoich obowiązków,
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze Klienta w Dziale Reklamacji/ Dziale kontroli jakości
- Znajomość j. angielskiego, j. niemieckiego
- Znajomość problematyki reklamacji i gwarancji.
- Umiejętność redagowania pism.
- Terminowość wykonywanych zadań.
- Samodzielność, asertywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Wysoka kultura osobista.