Opis:
O nas
Jesteśmy liderem w branży organizacji edukacyjnych obozów dla dzieci i młodzieży. Istniejemy na rynku od 1995 roku. Obecnie jesteśmy właścicielami 8 ośrodków wypoczynkowych – Campów. Camp to wyjątkowe miejsce gdzie wszystko podporządkowane jest bezpieczeństwu i rozwojowi powierzonych nam dzieci. Na nasze wakacyjne obozy oraz zielone szkoły rocznie wyjeżdża niemal 25 tys. młodych ludzi.
Obowiązki:
-
Obsługa rezerwacji obozów dla dzieci i młodzieży - telefoniczna, e-mailowa i systemowa
-
Udzielanie informacji na temat oferty usług turystycznych
-
Sprzedaż oferty
-
Nadzorowanie wpływających płatności
-
Weryfikacja kompletności dokumentacji - kart kwalifikacyjnych
-
Aktualizacja danych w systemie rezerwacyjnym CRM
-
Wystawienie faktur, przyjmowanie wpłat gotówkowych
-
Aktualizacja oferty na stronie internetowej
-
Archiwizacja dokumentów
-
Przestrzeganie procedur obowiązujących wewnątrz firmy
-
Uczestniczenie w organizacji grupowych wyjazdów i przyjazdów klientów
-
Rozwiązywanie problemów i obsługa reklamacji związanych z ofertą
-
Przygotowanie raportów i zestawień
-
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz zadowolenie klientów
Wymagania:
-
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
-
Bardzo dobra organizacja pracy
-
Wysoka kultura osobista i zaangażowanie w wykonywaną pracę
-
Wykształcenie min. średnie
-
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office
-
Umiejętność pracy pod presją czasu
-
Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta
-
Mile widziana znajomość języka angielskiego
To oferujemy:
-
Pracę w renomowanej firmie
-
Stabilne zatrudnienie i pracę na pełny etat na umowę o pracę
-
Atrakcyjne warunki pracy i możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
-
Wsparcie w okresie wdrożenia
-
Duże możliwości rozwoju zawodowego, udział w wewnętrznych i zewnętrznych szkoleniach
-
Dobrą atmosferę w pracy opartą na wzajemnym szacunku i odpowiedzialności
Benefity:
-
dofinansowanie zajęć sportowych
-
prywatna opieka medyczna
-
dofinansowanie szkoleń i kursów
-
ubezpieczenie na życie
-
zniżki na firmowe produkty i usługi
-
dofinansowanie wypoczynku