Opis:
zakres obowiązków:
-
przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych,
-
obsługa klienta w procesie realizacji reklamacji,
-
ofertowanie i realizacja zamówień na części zamienne,
-
terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne,
-
okazjonalne przeprowadzanie napraw reklamacyjnych i serwisowych u klientów,
-
przygotowywanie raportów i analiz,
wymagania:
-
komunikatywność i umiejętność budowania relacji z Klientami,
-
samodzielność i dobra organizacja pracy własnej,
-
łatwość wypowiadania się w mowie i na piśmie,
-
zdolności negocjacyjne,
-
zaangażowanie, sumienność, rzetelność,
-
znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office,
-
odporność na stres,
-
gotowość do wyjazdów serwisowych,
-
wykształcenie średnie techniczne,
-
prawo jazdy kat. B,