Opis:
Nasze biuro Obsługi Klienta mieści się w Galerii Panorama. Poszukujemy dodatkowej osoby w pełnym wymiarze etatu.
Stanowisko: Konsultant ds. Obsługi Klienta
Lokalizacja: Galeria Panorama
Pełen etat
Zadania dla nowej osoby w naszym zespole:
-
Profesjonalne doradztwo klientom w zakresie doboru produktów.
-
Obsługa infolinii, czatu oraz e-maili w ścisłej współpracy z zespołem
-
Praca na zmiany w godzinach 9:00 - 17:00, od poniedziałku do piątku.
-
Przyjmowanie oraz obsługa zwrotów i reklamacji, zapewniając klientom szybkie rozwiązanie ich problemów.
-
Pomoc w wyjaśnianiu sytuacji związanych z zagubionymi paczkami, a także pełna obsługa posprzedażowa.
Wymagania:
-
Doświadczenie w pracy w obsłudze Klienta
-
Komunikatywny język angielski
-
Znajomość pracy przy komputerze
-
Uśmiech
-
Otwartość na różne produkty i oczekiwania Klientów
Dlaczego warto u nas pracować:
Jesteśmy firmą, która ciągle się rozwija. Od początku założenia w 2018 roku podejmujemy co raz więcej nowych rozwiązań i wprowadzamy bardzo wiele udoskonaleń w naszej pracy.
W każdym kontakcie z naszymi odbiorcami staramy się ułatwić im jak najlepsze zakupy w naszym sklepie. Wygraliśmy plebiscyt Ceneo jako najlepszy sklep w naszej kategorii sprzedażowej na 2021 rok według opinii Klientów.
Na każdym etapie ciągle uszczelniamy procesy i poszerzamy dostępne produkty, żeby spełniać oczekiwania naszych Klientów.
Prosimy o przesłanie CV ze zdjęciem.