Opis:
Stanowisko: Specjalista ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Lokalizacja: Koszalin
Opis stanowiska: Poszukujemy zorganizowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta. Praca w naszym biurze obejmuje obsługę rezerwacji indywidualnych oraz grupowych dla kilku obiektów zlokalizowanych w różnych częściach Polski.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa rezerwacji indywidualnych i grupowych za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych (np. Booking)
-
Bezpośredni kontakt z klientami – telefoniczny, e-mailowy oraz przez inne kanały komunikacji,
-
Współpraca z działem operacyjnym w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
-
Aktualizacja dostępności i cen w systemach rezerwacyjnych,
-
Obsługa zapytań i reklamacji klientów,
-
Wsparcie w działaniach marketingowych związanych z promocją obiektów.
Wymagania:
-
Doświadczenie na stanowisku recepcyjnym, rezerwacyjnym lub pokrewnym,
-
Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Booking)
-
Umiejętność pracy w zespole i doskonała organizacja czasu pracy,
-
Komunikatywność i wysoka kultura osobista,
-
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz rozwiązywania problemów,
-
Podstawowa znajomość programów biurowych (np. MS Office, Excel).
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
-
Atrakcyjne wynagrodzenie,
-
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia nowych umiejętności,
-
Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole,
Jeśli jesteś osobą, która lubi kontakt z klientem, jest dobrze zorganizowana i potrafi sprawnie zarządzać rezerwacjami, zapraszamy do aplikowania!