Opis:
Firma 4cv istnieje od 2001 roku.
Zajmujemy się w głównej mierze sprzedażą i świadczeniem usług
w zakresie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego telefonów
i akcesoriów czołowych firm w segmencie GSM.
Świadczymy szeroki wachlarz usług dotyczący profesjonalnego wsparcia i doradztwa w zakresie problematyki rozwiązań współczesnej telefonii komórkowej. Obecnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisku:
Specjalista ds. Obsługa Klienta
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa/Mokotów
Opis stanowiska
-
odpowiedzialność za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta Salonu i Serwisu Samsung
-
aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów
-
prezentowanie produktów i usług firmy
-
udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów
-
analiza potrzeb i oczekiwań klientów
-
przyjmowanie reklamacji od klientów
-
weryfikacja jakości napraw urządzeń elektronicznych po dokonanej naprawie, w szczególności sprawdzenie poprawności działania naprawionego telefonu (test funkcjonalny)
-
oględziny zewnętrzne aparatu dla sprawdzenia zgodności z wymaganiami estetycznymi oraz przygotowanie urządzenia do wysyłki
Wymagania
-
wykształcenie min. średnie
-
umiejętność obsługi komputera
-
znajomość w stopniu komunikatywnym jęz. angielskiego
-
doświadczenie w pracy w obsłudze klienta,helpdesk, call center mile widziane
-
nienaganna prezencja, dobra dykcja i miły głos
-
komunikatywność, rzetelność, dynamika w działaniu
-
dobra organizacja pracy własnej
-
umiejętność pracy w zespole
-
odporność na stres
Oferujemy
-
pracę w prężnie rozwijającej się firmie
-
wynagrodzenie podstawa + atrakcyjny system premiowy
-
możliwość rozwijania swoich kompetencji
-
miłą atmosferę pracy w zgranym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.