Opis:
ISS Facility Services Polska wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS, jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services. W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2500 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.Dostarczamy usługi utrzymania czystości i higieny, usługi żywieniowe, office support oraz obsługę techniczną. Jesteśmy w obiektach biurowych, kompleksach handlowych, zakładach przemysłowych oraz w budynkach użyteczności publicznej i służby zdrowia.Opis stanowiska:
-
Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych na temat awarii, usterek technicznych w biurze Genewa (główny oddział firmy)
-
Rejestracja zgłoszeń oraz monitorowanie ich statusu
-
Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i etapach realizacji
-
Procesowanie maili oraz odbieranie telefonów od użytkowników
-
Obsługa centrali telefonicznej, przekazywanie połączeń do działów / osób
-
Wprowadzenie danych zakupowych do systemu fakturowego
Wymagania:
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 – warunek konieczny
-
Bardzo dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
-
Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, oceny, planowania i organizacji pracy
-
Zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji
-
Mile widziana znajomość technik działania globalnego helpdesku
-
Mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku oraz obsłudze klienta zagranicznego
Oferujemy:
-
Pracę w zróżnicowanym zespole, w którym są osoby o różnym wieku, różnej płci i z niepełnosprawnościami
-
Pracę zdalną w oparciu o umowę zlecenie/ o pracę
-
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
-
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
-
Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-17.30 (do ustalenia w ramach podanych godzin)
-
Pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących Twoje kwalifikacje
-
Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym
Wszystkie osoby zainteresowane proszę o przesłanie danych poprzez formularz.
"Administratorem Państwa danych osobowych jest ISS Facility Services z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000034666, NIP 6761771576. Wszelkie dane administratora danych, informacje dotyczące przysługujących Państwu praw, celu i podstawy prawnej przetwarzania, okresu przez który dane będą przechowywane oraz wszelkie inne informacje zgodnie z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), zostały opublikowane na stronie https://www.pl.issworld.com/ w zakładce Polityka prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności przed aplikowaniem na powyższe ogłoszenie”.