Opis:
Pakowanie zamówień, wdrażanie do obsługi Klienta oraz zamówień w sklepie internetowym.
Zakres obowiązków:
1) Kompletowanie towaru zgodnie z zamówieniem oraz pakowanie ich wg przyjętego standardu z zachowaniem estetyki.
2) Obsługa zamówień sklepu internetowego
- przygotowanie dokumentów z zamówieniami do procesu kompletacji
- nadanie etykiet wysyłkowych
- generowanie faktur (praca w programie Comarch ERP Optima)
3) Obsługa Klienta:
- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami
- doradztwo w zakresie wyboru produktów oraz konsultacji w sprawie zamówień
4) Obsługa zwrotów w formie wystawiania korekt
5) Wspomaganie zespołu na innych stanowiskach w razie potrzeby (wytyczne wprowadzane przez przełożonego).
6) Samodzielna organizacja bieżących tematów pod kątem priorytetów.
Wymagania:
- płynna komunikacja i umiejętność pracy z zespołem
- umiejętność pracy pod presją czasu
- umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem
- dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków
- komunikatywność i pozytywne nastawienie do klienta
- dbałość o poprawność językową w kontakcie z klientem
- podstawowa obsługa komputera
- pełna sprawność fizyczna
Oferujemy:
-stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
-system premiowy wdrożony po 3 miesięcznym okresie próbnym
-możliwość zdobycia doświadczenia w branży e-commerce
-przyjazną atmosferę w zgranym zespole
-stopniowe wdrażanie w nowe obowiązki
-ubezpieczenie na życie