Opis:
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczna i pisemna obsługa naszych klientów w ramach 2 linii wsparcia (bez konieczności realizowania planów sprzedażowych)
- Obsługa połączeń przychodzących
- Wspieranie zewnętrznego Call Center
- Dbanie o profesjonalną obsługę klienta i budowanie pozytywnych relacji
- Tworzenie nowych procedur i przekształcanie bieżących
- Udział w dodatkowych projektach rozwojowych
Nasze wymagania
- Masz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Lubisz rozmawiać przez telefon, z łatwością nawiązujesz relacje i jesteś otwarty na innych
- Stale szukasz nowych rozwiązań, dążysz do ciągłego rozwoju i lubisz zdobywać wiedzę
- Szybko się uczysz, a praca pod presją czasu nie jest Ci obca
- Umiesz reagować spokojnie i z empatią, także w sytuacjach stresowych
- Potrafisz zrozumiale tłumaczyć trudne zagadnienia (w rozmowie i pisemnie)
- Kreatywnie i odpowiedzialnie podchodzisz do powierzonych zadań
- Dobrze odnajdujesz się zarówno w pracy zespołowej, jak i w samodzielnej realizacji zadań
- Możesz pracować w modelu hybrydowym 2 dni zdalnie i 3 dni z biura, w trybie zmianowym w godzinach 8-16, 9-17,12-20 (zmiany popołudniowe jeden tydzień w miesiącu)
- Masz wykształcenie średnie z maturą lub jesteś w trakcie studiów
To oferujemy
- Mamy dla Ciebie umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin z wynagrodzeniem zasadniczym i atrakcyjną premia kwartalną
- Możesz liczyć na wsparcie mentora i całego zespołu w okresie wdrożenia i po nim
- Pracujemy w swobodnej, nieformalnej atmosferze i stwarzamy okazję do wielu interakcji dzięki pracy na open space
- Nasza bogata oferta szkoleń wewnętrznych pozwoli Ci się rozwijać w wielu obszarach
- Masz wybór z jakich benefitów chcesz korzystać w ramach platformy kafeteryjnej (multisport, bilety do kina, vouchery)
- Opieka medyczna LUX MED i ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę
- Każdy z naszych pracowników posiada zniżki na usługi firmowe
- Dbamy o zdrowie, dlatego otrzymasz dodatkowy, płatny urlop na profilaktykę zdrowotną
- W grudniu możesz spodziewać się dodatkowego benefitu świątecznego
- Uzyskasz dostęp do szkoleń well-beingowych na platformie Mindgram
16 sty 2025;
from:
www.olx.pl