Opis:
O nas:
Lajt mobile to marka telekomunikacyjna, promująca i oferująca usługi komórkowe w atrakcyjnej dla klienta cenie, z zachowaniem najwyższej jakości i standardów obsługi klienta. Poszukujemy wysoko zmotywowanego i zorientowanego na rozwój Specjalisty ds. Obsługi Klienta , który dołączy do naszego zespołu. Do Twoich głównych obowiązków będzie należało skuteczne wspomaganie funkcjonowania działu, ocena wyników i bieżące wsparcie Kierownika Działu w zleconych zadaniach. To doskonała okazja dla osób, które posiadają już wiedzę w zakresie obsługi klienta i chciałyby móc rozwinąć się w tym zakresie poprzez udział w zadaniach operacyjnych, sprzedażowych zleconych przez Kierownika Działu.
Czego oczekujemy?
-
Doświadczenia w pracy z klientem min. 2 lata
-
Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem
-
Doświadczenie w koordynowaniu zespołów lub wsparciu kierownictwa będzie dodatkowym atutem.
-
Dobrej znajomości pakietu MS Office
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
-
Zdolność do rozwiązywania problemów, szukania alternatyw rozwiązań
-
Umiejętność wielozadaniowości i efektywnej pracy w dynamicznym środowisku
-
Samodzielności, doskonałej organizacji pracy i zaangażowania
Twój zakres obowiązków:
-
Wspomaganie Kierownika Działu w monitorowaniu wyników zespołu i optymalizacji procesów pracy oraz wdrażaniu ulepszeń procesowych
-
Wspieranie procesu szkolenia nowych członków zespołu
-
Pomoc w przygotowywaniu raportów, śledzeniu kluczowych wskaźników wydajności
-
Udział w spotkaniach zespołu, przekazywanie opinii i sugestii dotyczących poprawy efektywności obsługi klienta.
Co oferujemy?
-
Wynagrodzenie + system premiowy
-
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności
-
Wspierające i przyjazne środowisko pracy.
-
Pakiet benefitów: opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej
-
Brak dress code’u
-
Kompleksowe wdrożenie w pełen zakres obowiązków
-
Pracę w fajnym zespole, który wzajemnie się wspiera i angażuje w ciekawe projekty