Opis:
Na stanowisku Table Games Supervisor Twoją rolą będzie nadzór i wsparcie w prowadzeniu gier stołowych w sposób profesjonalny i zgodny z przepisami prawa. Będziesz tworzyć niezapomniane i satysfakcjonujące doświadczenia dla Gości poprzez wysoki poziom obsługi Klienta oraz zaangażowanie w zapewnienie emocjonującej i bezpiecznej rozrywki. Poprzez innowacyjne podejście i ciągłe doskonalenie, Table Games Supervisor współtworzy atmosferę, która przyciąga i zatrzymuje Gości pozostawiając po sobie pozytywne wrażenie i budując reputację kasyna.
Zakres zadań:
-
Kontrola prowadzonych gier zgodnie z przepisami prawa i standardami kasyna
-
Wsparcie krupierów w przyjmowaniu zakładów i rozliczaniu wygranych
-
Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, w tym udzielanie wyjaśnień dotyczących zasad gry oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów Graczy
-
Monitorowanie zachowania Graczy i reagowanie na sytuacje wymagające interwencji, zgodnie z polityką kasyna
-
Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi poprzez serdeczne i uprzejme zachowanie, aby zapewnić im poczucie docenienia i zadowolenia z usług kasyna
-
Współpraca z zespołem wideokontroli i bezpieczeństwa
-
Dbałość o pozytywny wizerunek kasyna
-
Wsparcie oraz współpraca ze wszystkimi działami kasyna
Wymagania:
-
Doświadczenie na stanowisku Inspektora lub Krupiera
-
Znajomość gier hazardowych oraz reguł przyjmowania zakładów
-
Umiejętność szybkiego liczenia w pamięci
-
Wysoka kultura osobista
-
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
-
Otwartość i komunikatywność
-
Poczucie odpowiedzialności i sumienność w wykonywanych obowiązkach
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
-
Umiejętność współpracy w zespole
Oferujemy:
-
Atrakcyjny system wynagradzania i zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
-
Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy, w której jesteśmy otwarci na Twoje pomysły i inicjowane zmiany
-
Ciągłe szkolenia i doskonalenie kompetencji