Opis:
AT Cracow jest jednym z wiodących tour operator’ów w Krakowie. Zajmujemy się realizacją wycieczek dla turystów odwiedzających Kraków. Firma posiada 12 letnie doświadczenie w branży. Ze względu na dużą dynamikę wzrostu, poszerzamy zespół i szukamy kandydata do działu operacyjnego na stanowisko “Customer Service i Dyspozytor wycieczek”.
Co będzie należało do twoich obowiązków:
-
Zarządzanie sprzedażą
-
Koordynowanie wycieczek w bieżącym dniu, kontakt z Przewodnikiem/Pilotem/Klientem
-
Logistyka i planowanie zbiórek
-
Obsługa wieloetapowego systemu rezerwacji, w tym weryfikowanie zamówień wprowadzanych do systemu
-
Kontakt z klientem, telefoniczna i mailowa obsługa rezerwacji w języku Polskim i Angielskim
-
Odpowiedzialność za całą zmianę
-
Praca w tygodniu i weekendy, a także w niektóre święta.
Co Zapewniamy:
-
Stabilną pracę
-
Wynagrodzenie 5000 - 9000zł brutto oraz premie uznaniowe. (Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności)
-
Szkolenie wdrożeniowe
-
Pracę w trybie zmianowym
-
Pracę w formie zdalnej, preferowane miejsce zamieszkania: Gdańsk/Kraków/Warszawa
-
Ciekawą pracę w młodym zespole
-
Możliwość praktycznego ćwiczenia języka angielskiego w kontaktach z turystami z całego świata (kontakt telefoniczny oraz mailowy)
-
Nabycie cennego doświadczenia w branży turystycznej
-
Możliwość współpracy przy nowatorskich projektach realizowanych przez firmę
Co wymagamy:
-
Biegła znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny!).
-
Znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem.
-
Umiejętności obsługi Arkuszy Google (znacząca część pracy odbywa się w arkuszach).
-
Odpowiedzialności, Komunikatywności, Zaangażowania i skrupulatności.
-
Umiejętności pracy pod presją czasu
-
Mile widziane doświadczenie w branży
-
Dostępność w min. 2 weekendy w miesiącu
Rekrutacja na stanowisko składa się z 3 etapów. W pierwszym etapie prosimy o wypełnienie formularza i odpowiedź na kilka pytań. Jego wypełnienie nie powinno zająć więcej niż 5-10min.