Opis:
O nas
ISS Facility Services jest liderem w zakresie tworzenia przyjaznych miejsc pracy i kompleksowego zarządzania obiektami. We współpracy z klientami, ISS wspiera zaangażowanie pracowników oraz opiekuje się i zarządza biurami oraz zakładami produkcyjnymi. Zintegrowane usługi ISS obejmują Żywienie, Utrzymanie Czystości, Obsługę Techniczną, Wsparcie Administracyjne i Środowisko Pracy. Firma została założona w Kopenhadze w 1901 r. i rozrosła się do rangi światowego przedsiębiorstwa zatrudniającego ponad 450 000 pracowników. W Polsce ISS działa od 1995 r. i zatrudnia ok. 2 000 pracowników na obiektach w całym kraju. www.pl.issworld.com
Główne obowiązki:
-
Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS
-
Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników i udzielanie im wsparcia
-
Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę
-
Wspieranie użytkowników w skali globalnej z zakresu działania systemu EMS
-
Wykonywanie dziennych i tygodniowych raportów
-
Tworzenie, aktualizacja i przestrzeganie dokumentacji dla użytkownika końcowego oraz globalnych procesów dotyczących systemu, obsługi salek konferencyjnych i ich rezerwacji
-
Komunikowanie się z globalnymi zespołami, w tym z zespołem Bridge Team, celem wspierania procesów dotyczących salek konferencyjnych i ich rezerwacji
-
Wykonywanie akcji konfiguracyjnych w systemie EMS na podstawie ustalonych procesów lub innych wymagań
Wymagania:
-
Wykształcenie średnie lub wyższe
-
Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej zagranicznego
-
Umiejętność pracy w zespole
-
Wysoka etyka pracy i profesjonalizm
-
Chęć rozwoju i pogłębiania swojej wiedzy
-
Potwierdzenie gotowości do pracy zmianowej i w trybie hybrydowym na zmianach 8:00-16:00 obowiązują 3 dni w biurze i 2 dni zdalnie; praca zdalna na zmianach 16:00-24:00, 24:00-8:00)
-
Okres szkoleniowy (pierwszy miesiąc) wyłącznie stacjonarnie
-
Potwierdzenie gotowości do pracy zdalnej na własnym sprzęcie (laptop/komputer stacjonarny), w biurze – na sprzęcie klienta.
-
Gotowość do pracy w święta
Oferujemy:
-
Umowę o pracę na pełen etat
-
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
-
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
-
Pracę w systemie hybrydowym
-
Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
-
Możliwość skorzystania z darmowych konsultacji z różnych dziedzin (psychologia, prawo, finanse, ekonomia, sprawy pracownicze).
Oferta skierowana również do Kandydatów i Kandydatek z niepełnosprawnościami. Aplikując na to stanowisko, masz pewność, że będziesz oceniany/a wyłącznie na podstawie swoich kompetencji. Zachęcamy Cię do zamieszczenia w aplikacji informacji o ewentualnych oczekiwaniach dotyczących usprawnień, które ułatwią Ci przyjazd i udział w rozmowie.
Wszystkie osoby zainteresowane proszę o przesłanie danych poprzez formularz.
Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.
"Administratorem Państwa danych osobowych jest ISS Facility Services z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000034666, NIP 6761771576. Wszelkie dane administratora danych, informacje dotyczące przysługujących Państwu praw, celu i podstawy prawnej przetwarzania, okresu przez który dane będą przechowywane oraz wszelkie inne informacje zgodnie z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), zostały opublikowane na stronie www.pl.issworld.com w zakładce Polityka prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności przed aplikowaniem na powyższe ogłoszenie”.