Opis:
Castorama to miejsce dedykowane profesjonalistom oraz klientom indywidualnym poszukującym inspiracji i nowoczesnych rozwiązań.
W ramach pełnionej roli będziesz odpowiedzialny(-a) za:
-
zarządzanie podległym zespołem, uwzględniające tworzenie i rozwijanie zespołu pracowniczego
-
organizowanie pracy i nadzór nad funkcjonowaniem sektora obsługi klienta oraz magazynu
-
zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta, w tym Klienta kluczowego
-
dbałość o płynność przyjęcia, rozpoznania i wydawania towarów
-
monitorowanie stanu i pracy strefy odbioru towarów oraz Click and Collect
-
kontrolę poprawności gospodarowania opakowaniami zwrotnymi
-
nadzór nad procesem gromadzenia, zabezpieczania i utylizacji odpadów
-
nadzór nad przepływem gotówki w sektorze obsługi klienta
-
zapewnienie płynnego obiegu dokumentacji zgodnie z zasadami i wewnętrznymi procedurami
-
przestrzeganie przepisów i wewnętrznych standardów BHP
Jakiej osoby poszukujemy?
-
doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
-
umiejętności zarządzania i motywowania podległego zespołu
-
zorientowania na obsługę Klienta i zaangażowania
-
pasji do Klientów i produktu
-
wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych
-
otwartości na zmiany
-
bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
-
wykształcenia minimum średniego