Opis:
Lokalizacja: Knurów
Forma zatrudnienia: umowa o pracę na pełen etat
Multiplay to innowacyjny operator telekomunikacyjny, który dostarcza usługi najwyższej jakości dla klientów hurtowych i detalicznych. Naszym priorytetem jest niezawodność i profesjonalne wsparcie techniczne. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby, która wzmocni nasz zespół obsługi technicznej i zadba o wysoką jakość usług dla naszych klientów.
Twoje zadania:
-
Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów i partnerów biznesowych – identyfikacja problemów oraz ich rozwiązywanie.
-
Zdalna diagnostyka i wsparcie w zakresie działania usług telekomunikacyjnych.
-
Współpraca z zespołem technicznym i innymi działami w celu szybkiej realizacji zgłoszeń.
-
Monitorowanie infrastruktury oraz reagowanie na awarie i nieprawidłowości.
-
Dbałość o wysoką jakość obsługi i budowanie dobrych relacji z klientami.
Nasze oczekiwania:
-
Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta – mile widziane w branży telekomunikacyjnej.
-
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, konfiguracji urządzeń oraz technologii telekomunikacyjnych.
-
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
-
Dobra organizacja pracy i komunikatywność.
-
Znajomość pakietu MS Office oraz systemów ticketowych będzie dodatkowym atutem.
-
Gotowość do pracy zmianowej (infolinia czynna od 08:00 do 23:00)
Co oferujemy?
-
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
-
Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego w branży telekomunikacyjnej.
-
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu.
-
Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, pakiet usług firmowych, premia za staż pracy).
-
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w nowoczesnym środowisku technologicznym.
Jak aplikować? Kliknij APLIKUJ i wyślij swoje CV.
Dołącz do Multiplay i wspieraj klientów w nowoczesnym świecie telekomunikacji!