Opis:
-
Masz DRIVE do budowania długofalowych relacji z Klientami i rozwijania współpracy na rynku transportowym?
-
Posiadasz DRIVE do identyfikowania nowych możliwości i optymalizowania procesów obsługi Klienta?
-
Masz DRIVE do zarządzania Zespołem, osiągania wyników i wpływania na sukces Oddziału?
Jeżeli odpowiedziałeś TAK na wszystkie pytania, to z pewnością odnajdziesz się w roli, którą oferujemy w zespole Działu Obsługi Klienta w Raben Transport. Czekają Cię wyzwania związane z budowaniem trwałych relacji z Klientami, wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań oraz zarządzaniem Zespołem, który realizuje ambitne cele.
To doskonała okazja, aby rozwijać się w dynamicznej organizacji, która stawia na współpracę i wspólne osiąganie sukcesów.
Zaciekawiliśmy Cię?
Miejsce pracy: Ruda Śląska
To oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
-
Ciekawą i pełną wyzwań pracę u wiodącego operatora usług logistycznych
-
Pracę w międzynarodowym środowisku, w gronie profesjonalistów
-
Pracę w przyjaznym i nastawionym na dzielenie się wiedzą Zespole
-
Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego
-
Kompleksowy program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska
-
Atrakcyjny, terminowy system wynagradzania
-
Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych , m.in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki języka obcego
-
Nowoczesne narzędzia pracy oraz samochód służbowy
-
Wysoką kulturę organizacyjną (akcje charytatywne, konkursy, spotkania i eventy integracyjne)
Twój zakres obowiązków :
-
Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z Klientami i Podwykonawcami
-
Identyfikowanie możliwości rynku , rozwoju współpracy z obecnymi i potencjalnymi Klientami, współodpowiedzialność za pozyskiwanie nowych Klientów
-
Budowanie zaangażowanego Zespołu Działu Obsługi Klienta
-
Koordynowanie procesu tworzenia wycen, ofert oraz rozwiązań odpowiadających potrzebom Klientów
-
Prowadzenie prezentacji oraz negocjacji na spotkaniach z Klientami oraz z Przewoźnikami
-
Aktywna współpraca ze spółkami Grupy Raben w międzynarodowym środowisku
-
Dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów
-
Monitorowanie i raportowanie kluczowych parametrów obsługiwanych Klientów
-
Praca z narzędziami analitycznymi pod kątem wyciągania wniosków biznesowych i realizowania przyjętej strategii
-
Wdrażanie usprawnień w zakresie obsługi Klienta na podstawie bieżących analiz i obserwacji
-
Realizacja strategii rozwoju podległego obszaru zgodnej ze standardami Spółki
-
Zapewnienie efektywności procesowej i kosztowej podległego obszaru
-
Podejmowanie działań w zakresie realizacji wyniku finansowego Oddziału – współodpowiedzialność za wynik Oddziału oraz uczestnictwo w regularnych spotkaniach budżetowych z Zarządem Spółki Raben Transport
Nasze wymagania:
-
Wieloletnie doświadczeni e w pracy na podobnym stanowisku w branży TSL, preferowane doświadczenie w zakresie transportu całopojazdowego (FTL) w ruchu międzynarodowym lub krajowym
-
Znajomość rynku transportowego w Europie oraz doświadczenie w pracy na giełdach transportowych i platformach
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskim zarówno w mowie jak i w piśmie; znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
-
Umiejętności prezentacyjne i negocjacyjne
-
Kreatywność, samodzielność, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań
-
Orientacja na osiąganie wyznaczonych celów biznesowych w krótkiej i długiej perspektywie czasowej
-
Ustalanie jasne celów operacyjnych dla członków Zespołu oraz monitorowanie działania Zespołu i rozliczanie z dostarczanych rezultatów
-
Umiejętność nawiązywania i utrzymywani silnych relacji , budowanie sieci kontaktów i aktywne wspieranie pracy zespołowej
-
Wiarygodność i przejrzystość w roli Lidera , umiejętność podejmowania działań służących długoterminowym interesom Oddziału i Spółki
Mamy DRIVE do rozwoju!
Ponieważ w Raben Transport doskonalenie naszej organizacji powierzamy utalentowanym osobom z dużym potencjałem i każdemu umożliwiamy rozwój w różnych działach i w międzynarodowym środowisku.
Specjalizujemy się w ładunkach całopojazdowych – 24-tonowe ciężarówki z logo Raben na drogach Polski i Europy to nasza sprawka! Wierzymy w swobodną, dwukierunkową komunikację oraz rzetelną i konstruktywną informację zwrotną. Podejmujemy się dużych projektów, dlatego nasze kontakty pozbawione są sztywnych barier – to znakomicie ułatwia współpracę i realizację innowacyjnych pomysłów. A tylko takie mamy.
Nie wierzysz? Sprawdź sam! Jeżeli cenisz sobie autonomię i dynamikę w pracy, bezpieczne i komfortowe środowisko, a źródłem satysfakcji jest dla Ciebie kontakt z ludźmi, dołącz do naszego Zespołu!