Opis:
PRACOWNIK DZIAŁU OBSŁUGI PACJENTA (różne lokalizacje na terenie Łodzi)
Miejsce pracy: Łódź
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
-
Zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi pacjenta (bezpośredniej oraz telefonicznej);
-
Koordynacja procesu obsługi pacjenta;
-
Budowanie dobrych relacji z pacjentami i lekarzami;
-
Wsparcie lekarzy i personelu medycznego w zakresie obsługi systemów;
-
Sprzedaż usług medycznych i akcji promocyjnych;
-
Obsługa systemów informatycznych do rejestracji pacjentów; rejestracja wizyt i badań laboratoryjnych w systemie;
-
Dbanie o kompletność dokumentacji medycznej;
-
Przestrzeganie obowiązujących procedur;
-
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania:
-
Doświadczenie w pracy na stanowisku obsługi bezpośredniej/sprzedaży, mile widziane w obsłudze klienta premium;
-
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z pacjentem (min. B1);
-
Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;
-
Umiejętność pracy w zespole;
-
Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, terminowość;
-
Wysoka kultura osobista, komunikatywność, otwartość;
-
Umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych;
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (klinika czynna w godzinach 7:00 – 21:00) oraz w 1-2 soboty w miesiącu (7:00 do 15:00);
-
Mile widziane doświadczenie w pracy w placówce medycznej;
-
Mile widziane wykształcenie związane z obszarami medycznymi i okołomedycznymi.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
-
Premię uzależnioną od realizowanych wyników pracy;
-
Dostęp do abonamentu medycznego, karty sportowej, ubezpieczenia grupowego;
-
Pracę pełną wyzwań i możliwość poznania branży medycznej „od środka”;
-
Wdrożenie do samodzielnego objęcia stanowiska;
-
Szkolenia zwiększające kwalifikacje zawodowe.