Opis:
Lokalizacja: Zielona Góra, Nowy Kisielin (praca w systemie hybrydowym)
Pełny etat
Jakie zadania przygotowaliśmy dla Ciebie:
-
Obsługa telefonicznej i mailowej komunikacji z Klientami
-
Przyjmowanie i weryfikacja zamówień oraz zgłoszeń serwisowych od klientów
-
Ewidencjonowanie i rozpatrywanie procesów reklamacyjnych
-
Bieżąca obsługa klienta oraz udzielanie informacji o produktach
-
Dbanie o dobry wizerunek firmy i wysoki standard obsługi Klienta
Twój profil:
-
DOŚWIADCZENIE. Posiadasz już doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub chciałbyś rozpocząć swoją karierę w tym obszarze po ukończeniu szkolenia.
-
OBSŁUGA KLIENTA. Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
-
JĘZYKI. Posługujesz się swobodnie językiem niemieckim (C1) oraz językiem angielskim w stopniu komunikatywnym .
-
PRACA ZESPOŁOWA. Jesteś otwarty na współpracę i kontakt z innymi ludźmi.
-
ROZWÓJ. Lubisz urządzenia techniczne lub jesteś otwarty na poszerzenie swojej wiedzy w tym zakresie i zapoznanie się z naszą ofertą produktów.
-
DYSPOZYCYJNOŚĆ: Jesteś dostępny do pracy możliwie jak najszybciej.
W ramach współpracy zapewnimy:
ROZWÓJ każdego exponDOera jest dla nas najważniejszy:
-
Zostaniesz przydzielony do swojego Buddy'iego, który będzie Cię wspierał, doradzał i po prostu był dla Ciebie w trakcie onboardingu. .
-
Twoja opinia ma znaczenie i pomożesz nam kształtować przyszłość expondo.
-
Zapewniamy możliwości uczenia się i rozwoju, aby promować Twój stały rozwój.
Wszystkim naszym pracownikom oferujemy WOLNOŚĆ pracy w sposób, który najlepiej odpowiada ich potrzebom:
-
Niezależnie od tego, czy będzie to praca w pełni z biura, czy hybryda, zapewnimy niezbędny sprzęt do wygodnej pracy.
-
Zapewniamy elastyczne godziny pracy
-
Ufamy, że nasi pracownicy podejmują świadome decyzje, a ich wkład będzie miał bezpośredni wpływ na nasze projekty i ogólny sukces.
W naszej KULTURZE szanujemy potrzeby naszych pracowników i troszczymy się o siebie nawzajem:
-
Dbamy o zdrowie fizyczne i psychiczne każdego z nas, dlatego zapewniamy jak najlepsze warunki dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
-
Będziesz częścią zróżnicowanego zespołu, w którym dobry humor, wzajemne wsparcie i szacunek są wysoko cenione.
Grupa expondo to międzynarodowa firma e-commerce zatrudniająca ponad 300 pracowników. Jesteśmy renomowanym producentem i sprzedawcą internetowym niszowych produktów tworzonych przez ekspertów dla ekspertów, działającym w Europie i posiadającym lokalizacje w Niemczech, Polsce i Chinach. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom odpowiedniej i skalowalnej usługi.
Bycie częścią rozszerzonej społeczności expondo oznacza bycie częścią ambitnej i dynamicznej globalnej firmy. Przyszłość leży w rękach naszych pracowników. To ich pomysły, wizja, umiejętności i talenty pozwalają nam odnieść sukces w tym szybko zmieniającym się, globalizującym się świecie.