Opis:
#TEAMPIKSEO tworzą osoby pełne pasji i zaangażowania. Dzięki doświadczeniu i ponadprzeciętnym umiejętnościom naszych Pracowników, osiągamy sukcesy i wyznaczamy nowe standardy w digital marketingu. Tworzymy zespół pełen różnorodnych talentów, gdzie każdy może dzielić się cennym doświadczeniem. Brzmi dobrze? Dołącz do Pikseo i twórz z nami przyszłość marketingu internetowego!
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Miejsce pracy: Poznań, Murawa Office Park (ul. Murawa 12)
Twój zakres obowiązków:
-
budowanie i utrzymywanie stałych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
-
kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)
-
odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami -praca w systemie ticketowym
-
wprowadzanie i weryfikacja informacji w bazie danych - praca w systemie CRM
-
udzielanie wsparcia oraz doradztwo w zakresie świadczonych usług
-
zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami firmy
-
dbanie o wizerunek firmy i marki i najwyższy standard obsługi klienta
-
efektywna współpraca z pracownikami z wybranych działów firmy
Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?
-
minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta w branży digital marketingu
-
znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, tworzenie stron www
-
doświadczenie w pracy w systemie CRM oraz w systemie ticketowym
-
doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
-
umiejętność budowania pozytywnych i trwałych relacji z klientami
-
komunikatywność, umiejętności negocjacyjne i proaktywność
-
umiejętność aktywnego słuchania i interpretowania potrzeb klienta
-
umiejętność sprawnego poruszania się w Internecie i doskonałej znajomości komputera
Mile widziane:
-
znajomość narzędzi branżowych, takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Semstorm, Senuto, Ahrefs
Przygotowaliśmy dla Ciebie:
-
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
-
wynagrodzenie na start 4500 zł netto "na rękę" + system premiowy oparty na wynikach
-
mediana wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 5500 zł netto/msc
-
możliwość ciągłego rozwoju – powiedz o oczekiwaniach → wyjdziemy Tobie naprzeciw
-
pakiet benefitów (karta Medicover Sport oraz prywatna opieka medyczna)
-
szkolenia wstępne prowadzone przez specjalistów
-
pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
-
godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku
-
program rekomendacji Pracowników
-
brak dress code'u.