Opis:
NL Clinic jest Kliniką Medycyny Estetycznej i Stomatologii, która poszukuje uśmiechniętej, energicznej, zaangażowanej oraz odpowiedzialnej osoby do pracy na stanowisku Recepcjonistki/Recepcjonisty łączonym z funkcją Opiekuna Pacjenta w niepełnym lub pełnym wymiarze etatu. Głównym celem tego stanowiska jest zapewnienie pacjentom naszej kliniki profesjonalnej i serdecznej obsługi oraz utrzymanie nienagannej prezencji recepcji. W związki z tym, że przyjmujemy pacjentów różnej narodowości poszukujemy osoby ze znajomością języków na poziomie C1 (polski, ukraiński, rosyjski), B2 (angielski)
Zakres Obowiązków:
1. Obsługa Pacjentów w Poczekalni:
-
Przywitanie pacjentów i udzielanie im informacji na temat procedur i wizyt.
-
Sprzedaż usług medycznych.
-
Rejestracja pacjentów oraz zbieranie niezbędnych danych.
-
Zarządzanie umówionymi wizytami i terminami.
-
Udzielanie wsparcia i rozwiązywanie bieżących potrzeb pacjentów.
-
Dbanie, by poczekalnia zawsze była czysta i komfortowa.
2. Opieka przedzabiegowa i pozabiegowa:
-
Przygotowywanie pacjentów do zabiegów, dostarczanie im niezbędnych informacji i dokumentacji,
-
Pomoc w wypełnianiu dokumentacji przez pacjentów, jak również objaśnianie procedur zabiegowych,
-
Współpraca z personelem medycznym i kosmetologicznym w przygotowaniu pacjentów do zabiegów,
-
Monitorowanie samopoczucia pacjentów przed i po zabiegach oraz udzielanie wsparcia w razie potrzeby,
-
Telefoniczna opieka pozabiegowa.
Oczekujemy:
-
Znajomości języka polskiego na poziomie C1,
-
Znajomości języka ukraińskiego lub rosyjskiego na poziomie C1,
-
Nienagannej prezencji,
-
Dbanie o estetyczny wygląd recepcji,
-
Zarządzania dokumentacją i materiałami informacyjnymi dostępnymi dla pacjentów,
-
Profesjonalnej i serdecznej obsługa telefonicznej oraz osobistej pacjentów.
Wymagania:
-
Etykieta w komunikacji - zasady savoir-vivre w kontakcie z klientami,
-
Naturalna skłonność do utrzymywania porządku,
-
Zdolności komunikacyjno - marketingowe w obsłudze pacjenta i klienta,
-
Doskonała organizacja pracy i zdolność do pracy w dynamicznym środowisku,
-
Wyjątkowa zdolność do pracy w zespole oraz do współpracy z personelem medycznym.
-
Dyskrecja i umiejętność zachowania poufności w kwestiach wrażliwych.
-
Znajomość social mediów
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku oraz podstawowa znajomość zagadnień stomatologii będzie dodatkowym atutem.
Jeśli zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu w przyjaznym środowisku, z możliwością rozwoju w oparciu o umowę zgodną z Twoimi preferencjami, jesteś osobą odpowiedzialną, pełną empatii i chcesz dołączyć do naszego zespołu, prosimy o przesłanie swojego CV. List motywacyjny będzie dodatkowym atutem. Pamiętaj o zgodzie RODO.
Jesteśmy przekonani, że Twoje zaangażowanie pomoże nam dążyć do ciągłego podnoszenia standardów obsługi pacjentów i utrzymania wysokiej jakości usług.
Dziękujemy za zainteresowanie naszym ogłoszeniem i czekamy na Twoją aplikację!
W pierwszej kolejności rozpatrzymy te złożone osobiście w recepcji naszej kliniki.