Opis:
TAO TAO SPA poszukuje kandydatów do salonów masażu balijskiego i tajskiego na stanowisko Manager SPA - Warszawa.
Jeśli jesteś osobą otwartą, pełną pozytywnej energii, kreatywną, a także posiadasz mocne doświadczenie i umiejętności sprzedażowe, budujesz w sposób nienaganny relację z gościem i rozumiesz filozofię marki premium - szukamy właśnie Ciebie.
*
Twój zakres obowiązków:
-
zarządzanie obiektem marki Tao Tao SPA - Warszawa (3 salony),
-
bieżąca współpraca z recepcją obiektów oraz terapeutkami i nadzór nad realizacją wyznaczonych zadań i celów długookresowych,
-
sporządzanie raportów pracy salonu, weryfikacja pracy recepcji oraz masażystek,
-
dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami, procedurami, w tym również w zakresie sprzedaży oraz działań pro-klienckich,
-
prowadzenie szkoleń sprzedażowych oraz szkoleń w zakresie obsługi klienta, a także weryfikacja umiejętności pracowników w tym zakresie oraz ich ciągłe doskonalenie,
-
wdrażanie nowych procesów i procedur w zakresie obsługi klienta oraz sprzedaży, w tym angażowanie i zachęcanie pracowników do budowania kultury Klientocentrycznej,
-
nadzorowanie jakości obsługi Klienta oraz procedur i działań sprzedażowych w salonach oraz podejmowanie decyzji w tym zakresie, w tym aktywna sprzedaż produktów i usług w celu realizacji nałożonych zadań,
-
rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji, a także pozyskiwanie nowych Klientów, w tym analiza satysfakcji klientów: przeprowadzanie analiz satysfakcji klientów i rekomendowanie rozwiązań w celu jej poprawy,
-
wsparcie w rozwoju terapeutek oraz pracowników recepcji - wsparcie szkoleniowo-sprzedażowe oraz coaching (mentoring),
-
weryfikowanie pracy recepcji i wdrażanie standardów pracy sieci,
-
podejmowanie kluczowych decyzji dotyczących działalności salonów w ww. obszarze przy współpracy z właścicielami,
-
dbanie o jak najwyższy standard obsługi klientów.
-
Inicjowanie niezbędnych zmian w salonach wspierających jej rozwój oraz kontrolę ich wprowadzania w życie.
Nasze wymagania:
-
co najmniej 2-letnie doświadczenie na stanowisku managera w branży SPA, beauty lub medycznej,
-
co najmniej roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedaży: silne umiejętności przywódcze pozwalające skutecznie zarządzać zespołem i motywować go do osiągania wysokich wyników,
-
umiejętność strategicznego myślenia, rzetelność, umiejętność analizy i wyciągania wniosków,
-
wysoko rozwinięte kompetencje menadżerskie,
-
umiejętność współpracy w zespole,
-
bardzo dobra znajomość j. angielskiego,
-
bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie,
-
umiejętności komunikacyjne i interpersonalne: Wysoki poziom umiejętności umożliwiających nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami,
-
planowanie i organizacja: Doskonałe umiejętności planowania i organizacji pracy, elastyczność,
-
orientacja na wyniki: Umiejętność zrozumienia wpływu na biznes i zorientowanie na wyniki.
To oferujemy:
-
pracę na pełen etat na zasadzie B2B (kontrakt managerski),
-
służbowy laptop,
-
flota - zwrot za paliwo w ramach wykonywanych obowiązków służbowych,
-
atrakcyjne wynagrodzenie,
-
możliwość bonusów miesięcznych oraz rocznych do wynagrodzenia,
-
praca w przyjacielskiej oraz dynamicznie rozwijającej się firmie,
-
możliwość rozwoju zawodowego i osobistego,
-
zniżki pracownicze,
-
dużą otwartość na nowe pomysły wpływające na dalszy rozwój spółki.
Benefity:
-
prywatna opieka medyczna,
-
dofinansowanie szkoleń i kursów,
-
zniżki na firmowe produkty i usługi.