Opis:
To oferujemy
- Stabilność zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę lub umowę B2B
- Realny stały rozwój umiejętności
- Dużą samodzielność działania
- Przyjazną atmosferę w pracy
Wymagania:
Nasze wymagania
- Doświadczenie zawodowe: minimum 2 lata pracy związanej z serwisem maszyn lub urządzeń technicznych
- Wykształcenie techniczne
- Znajomość zagadnień technicznych
- Komunikatywność: umiejętność prowadzenia rozmów doradczych i budowania długofalowych relacji z klientami
- Umiejętność organizacji: planowanie i zarządzanie pracą zespołu serwisowego
- Znajomość języka angielskiego: komunikatywna w mowie i piśmie (niezbędna do prowadzenia rozmów z dostawcami i tworzenia dokumentacji)
- Tworzenie dokumentacji: doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej, procedur oraz ofert handlowych
- Znajomość narzędzi biurowych: obsługa pakietu MS Office (szczególnie Excel i Word); znajomość systemów CMS/CRM lub ERP będzie dodatkowym atutem
- Prawo jazdy: czynne prawo jazdy kategorii B
Obowiązki:
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń serwisowych: przyjmowanie, rejestracja oraz monitorowanie realizacji zleceń.
- Wsparcie techniczne dla klientów: doradztwo w rozwiązywaniu problemów i sugerowanie optymalnych rozwiązań.
- Prowadzenie szkoleń: przygotowywanie i realizacja szkoleń dla klientów z zakresu obsługi, konserwacji i użytkowania urządzeń.
- Tworzenie ofert serwisowych: przygotowywanie umów i ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów.
- Koordynacja zespołu serwisowego: zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych.
- Analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi.
- Zarządzanie dokumentacją: tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi.
- Budowanie relacji z klientami: zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz długofalowego wsparcia technicznego.
- Planowanie części zamiennych: zarządzanie zapasami i organizacja magazynu części zamiennych.
- Zgłaszanie zapotrzebowania zakupów na podstawie stanów magazynowych oraz zgłoszeń serwisowych
13 lut 2025;
from:
www.pracuj.pl