Opis:
Poszukujemy energicznej i komunikatywnej osoby do pracy do spraw obsługi klienta naszego sklepu internetowego oraz platformy treningowej. Do Twoich głównych obowiązków będzie należeć:
-
mailowa obsługa klientów, odpowiadanie na zapytania oraz rozwiązywanie problemów, ( sporadyczne odbieranie telefonów)
-
Obsługa mediów społecznościowych –udostępnianie stories, odpowiadanie na wiadomości i komentarze,
-
Współpraca z innymi działami firmy w celu jak najszybszego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów,
-
dbanie o najwyższy standard obsługi klienta
-
Obsługa internetowa sklepu w stopniu podstawowym- przyjmowanie produktów na stan i dodawanie produktów stronę
-
przyjmowanie zwrotów
Wymagania:
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obsłudze klienta, obsługi sklepu internetowego,
-
Umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie,
-
Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz proaktywność,
-
Umiejętność pracy z mediami społecznościowymi (Instagram)
-
Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych,
-
mile widziana znajomość programu MAGENTO lub podobnego oprogramowania sklepu internetowego
-
Mile widziana znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
-
pracę stacjonarna od 8-16 h
-
Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie,
-
Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze e-commerce oraz social media,
Jeśli jesteś osobą, która lubi kontakt z klientem, sprzedaż internetową ceni sobie elastyczność w pracy i interesuje się social mediami, zapraszamy do przesyłania CV wraz z krótkim listem motywacyjnym. Dołącz do naszego zespołu i twórz przyszłość obsługi klienta z nami!