Opis:
Dla naszego Klienta poszukujemy Kandydata na stanowisko:
•Dyrektor ds. serwisu i aftermarketu
Lokalizacja: Warszawa (możliwość pracy hybrydowej lub HO). Preferowane miejsce zamieszkania to województwo Mazowieckie.
Zadania:
•Kompleksowe zarządzanie działaniami serwisowymi, w tym koordynacja działań operacyjnych i strategicznych – dział maszyn rolniczych
•Zapewnienie najwyższej jakości usług serwisowych dla klientów – standaryzacja usług i monitoring jakości
•Nadzór nad realizacją planów serwisowych i budżetowych – monitorowanie KPI i wskaźników rentowności
•Optymalizacja procesów serwisowych w celu zwiększenia efektywności i wydajności
•Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami
•Podejmowanie działań zwiększających satysfakcję klientów – sprzedaż wdrażanie programów lojalnościowych
•Analiza rynku i konkurencji w celu wdrażania nowych rozwiązań i usług
•Rozwijanie sprzedaży usług serwisowych, części zamiennych oraz maszyn rolniczych
•Aktywne uczestnictwo w wydarzeniach branżowych, takich jak targi i konferencje branżowe
•Nadzór nad tworzeniem budżetów oraz kontrola wyników finansowych lokalnych działów serwisowych
•Raportowanie wyników i działań do zarządu firmy
•Usprawnianie oraz wdrażanie nowych procesów w ramach firmy
•Analiza i optymalizacja działań serwisowych, w tym monitorowanie jakości usług, efektywności procesów, realizacji KPI, rentowności oraz wdrażanie usprawnień
Wymagania:
•Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 3-5 lat
•Doświadczenie w branży AGRO (mile widziane) lub pokrewne (branża motoryzacyjna/budowla)
•Język angielski w stopniu komunikatywnym min. B2 preferowany C1
•Wykształcenie wyższe w obszarze technicznym/inżynierskim lub zarządzaniu, logistyce bądź pokrewnym
•Wiedza z zakresu procesów serwisowych oraz standardów jakości
•Umiejętność zarządzania budżetem
•Planowanie strategiczne (wdrażanie i rozwój usług serwisowych)
•Wiedza z zakresu custumer experiecne i programów lojalnościowych
•Umiejętność analizowania rynku, konkurencji oraz wyników finansowych
•Doskonale rozwinięte kompetencje miękkie (komunikacyjne, negocjacyjne oraz z zakresu przywództwa)
•Dyspozycyjność do wyjazdów służbowych
Oferujemy:
•Stanowisko w firmie będącej liderem w swoim segmencie
•Wynagrodzenie podstawowe rzędu 30-35 tys. brutto wraz z premią roczną zależna od wyników
• Auto służbowe (do użytku prywatnego)
•Pakiet medyczny
•Pakiet sportowy
•Ubezpieczenie
•Szkolenia oraz kursy w ramach obejmowanego stanowiska
Ważne! W związku, że od 25 maja 2018 r. weszły w życie przepisy tzw. RODO, czyli Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych, konieczna jest aktualizacja zgód na przetwarzanie danych. Nowa zgoda powinna brzmieć:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji obecnego procesu rekrutacyjnego zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."
W przypadku zainteresowania udziałem w ew. przyszłych procesach prowadzonych poprzez FallWork, w tym na otrzymywanie informacji o ofertach pracy, można udzielić także dobrowolnej dodatkowej zgody, która powinna brzmieć:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."
Osoby poszukujące nowych wyzwań zawodowych zapraszamy do wysłania swojego CV wraz z klauzulą za pośrednictwem serwisu.
Znasz osobę, której możesz polecić tę ofertę pracy? Przekaż kontakt!
Nr Cert. AP nr 6231